Siamo terribilmente dispiaciuti per il disturbo.

Contattaci per farci sapere quali articoli sono stati danneggiati, includere un'immagine degli articoli danneggiati, le distinte di imballaggio o gli adesivi sulle bottiglie, i termini di consegna casella e l'etichetta dell'indirizzo. Ti preghiamo di avvisare se preferisci un rimborso o una sostituzione e possiamo organizzarlo per te.

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Contattaci per farci sapere quali prodotti hai ricevuto, includi le immagini dei prodotti che hai ricevuto, il documento di trasporto o gli adesivi sulla confezione, la scatola di consegna e il etichetta dell'indirizzo. Ti preghiamo di avvisare se preferisci un rimborso o una sostituzione e possiamo organizzarlo per te.

Possiamo esaminare gli articoli mancanti per te.

Se hai ordinato più articoli, i tuoi articoli potrebbero essere consegnati in spedizioni separate in momenti diversi. Controlla il tuo ordine per vedere se è stato "parzialmente spedito" o se il tuo ordine ha più numeri di tracciabilità. Queste informazioni sono disponibili nel tuo account Lyre e ti sono state inviate via email al momento della spedizione dell'ordine.

Se manca ancora un articolo, contattaci e il nostro team farà del nostro meglio per individuarlo o, se necessario, rimborsarlo o sostituirlo.

Siamo davvero spiacenti di apprendere che finora non ti è piaciuta la tua esperienza con Lyre's. Vogliamo assolutamente che tu trovi qualcosa che ami dalla nostra gamma! Ecco alcuni suggerimenti utili per ottenere il meglio dai prodotti Lyre's:

Lyre's prende vita se utilizzato nei cocktail o con i mixer, secondo le ricette sviluppate dai nostri talentuosi barman. Le nostre ricette utilizzano rapporti diversi rispetto a quelli basati sui loro fratelli alcolici per fornire l'equilibrio perfetto. Ti consigliamo di utilizzare cubetti di ghiaccio grandi e di refrigerare le bottiglie, quindi agitare o mescolare le bevande solo brevemente, poiché il ghiaccio che si scioglie rapidamente può diluire i sapori.

Abbiamo creato un Mixology Hub pieno di video e ricette per aiutarti attraverso la vera esperienza di Lyre e puoi imparare al tuo ritmo. Puoi anche provare a chiedere ad Alexa idee per ricette o unirti a noi nel nostro Impossible Bar per vedere come Lyre prende vita.

Se desideri più ispirazione, siamo sempre a portata di mano. Contattaci e il nostro team può aiutarti a trovare le tue miscele preferite.

Vogliamo che tu ami gli alcolici analcolici di Lyre tanto quanto noi. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, cercheremo sempre di aiutarti, se possibile.

Se hai acquistato il tuo Lyre in un luogo diverso dal negozio Lyre, verifica con il tuo rivenditore come può aiutarti.

Se hai acquistato dal negozio Lyre e hai bisogno di un reso, un rimborso o uno scambio, contattaci entro 14 giorni dalla consegna, in base a quanto segue e ai nostri Termini e condizioni:

• Se hai non abbiamo aperto il prodotto e se è in condizioni rivendibili possiamo organizzare un reso per uno scambio o un rimborso.
• I prodotti devono essere restituiti tramite un servizio di spedizione tracciabile a spese del cliente. Non possiamo fornire opzioni di spedizione, spedizione o ritiro a pagamento.
• Se desideri avviare un reso, contattaci.
• In linea con i nostri Termini e condizioni, se hai aperto e consumato una parte del prodotto, temiamo che non sia possibile effettuare alcun rimborso o cambio.
• Anche i buoni regalo o gli articoli promozionali non possono essere scambiati o rimborsati.

Ti faremo sapere quando il tuo rimborso sarà stato elaborato. I fondi dovrebbero tornare sul tuo metodo di pagamento entro 7 giorni, a seconda del tuo istituto finanziario.

Se il nostro team ha organizzato uno scambio o una sostituzione per te, riceverai gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine e i dettagli di tracciamento via email e nel tuo account Lyre, simile al tuo ordine originale. La maggior parte delle sostituzioni o dei cambi devono essere consegnati entro 10 giorni dalla conferma.

Se hai domande o problemi, contattaci e ti risponderemo rapidamente.

Se ti è stato emesso un rimborso, attendi 3-5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano visualizzati nel tuo account. A seconda del tuo istituto finanziario, l'elaborazione e l'accredito sul tuo conto potrebbero richiedere molto tempo. Vale anche la pena controllare l'estratto conto a partire dalla data di acquisto, alcuni istituti finanziari mostreranno il rimborso lo stesso giorno dell'acquisto, anche se queste azioni sono state elaborate in giorni diversi.

Se il rimborso non viene visualizzato entro 7 giorni o hai altre domande o problemi, contattaci. Il nostro team è a disposizione per aiutarti.

Siamo spiacenti di apprendere che c'è un problema con il tuo ordine.

Contattaci segnalando il tuo problema e includendo quante più informazioni possibili su quanto accaduto. Il nostro team è qui per aiutarti!