We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Het kan 1-3 werkdagen duren voordat u uw bestelling binnen de aangrenzende VS ontvangt. Het kan tot 4 dagen duren voordat uw bestelling wordt verzonden. We kunnen geen dag van de week of tijd van de dag garanderen of voorzien voor bezorging.

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kan uw bestelling in afzonderlijke pakketten worden verzonden en op verschillende tijdstippen aankomen.

Gratis standaardverzending bij bestellingen van meer dan € 60.

Voor bestellingen van minder dan € 60 hanteren we vaste verzendkosten van € 10 voor het vasteland van de VS, en € 17 voor Alaska en Hawaï. Houd er rekening mee dat we geen gratis verzending naar Alaska en Hawaï kunnen aanbieden voor bestellingen van meer dan $ 60; Bij het afrekenen wordt een vast bedrag in rekening gebracht.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met een link waarmee u uw levering kunt volgen.

U kunt trackinginformatie ook vinden in uw account onder Mijn bestellingen

Als u problemen ondervindt bij het vinden van uw trackinglink, of als er een probleem is met uw trackinglink, alstublieft Neem contact met ons op, ons team staat klaar om u te helpen!

We kunnen het adres van uw bestelling bijwerken, op voorwaarde dat deze niet van de status 'In behandeling' naar de status 'Verpakt' of 'Verzonden' is veranderd bij ons uitvoeringscentrum. De tijdlijn hiervoor varieert, dus als u uw adres voor een bestelling moet wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en we zullen er alles aan doen om u te helpen.

Houd er rekening mee dat dit in overeenstemming is met onze voorwaarden en voorwaarden, zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we niet garanderen dat wijzigingen worden geaccepteerd.

Om veiligheidsredenen ben ik bang van niet.

Ons team werkt hard aan meer afhaal- en bezorgopties voor u. Zorg ervoor dat u zich heeft aangemeld voor onze mailinglijst, zodat we u kunnen laten weten wanneer we nieuwe opties beschikbaar hebben.

Het spijt ons, nee, helaas kunnen we niet naar postbussen verzenden.

Geef bij het afrekenen een alternatief adres op, zodat we uw bestelling kunnen bezorgen

Helaas kunnen we het pakket, zodra het een packstation of ophaalpunt bereikt, niet meer omleiden. Indien mogelijk kunt u iemand namens u laten ophalen.

Als het pakket niet kan worden opgehaald, wordt het aan ons geretourneerd. Op dat moment kunnen we een terugbetaling uitvoeren via uw betaalmethode of proberen het te verzenden laat het ons alstublieft weten als u een pakket niet kunt ophalen. Zodra het bij ons is teruggekeerd, kunnen wij het voor u regelen.

Onze excuses dat u nog steeds op uw bestelling wacht.

Soms kunnen onze vervoerders vertraging oplopen. Uw trackinggegevens bevatten mogelijk meer informatie over de verwachte aankomsttijd.

Als Als u 7 dagen na de verwachte leverdatum nog steeds op uw levering wacht, laat het ons dan weten, dan zal ons team het onderzoeken en dit voor u oplossen.

Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen.

Als een pakket niet op uw afleveradres kan worden afgeleverd, is het soms afgeleverd bij een nabijgelegen pakstation of afhaalpunt. Controleer de trackinginformatie op uw bestelling om te zien of er een afhaalpunt is opgegeven.

Als uw trackinginformatie aangeeft dat het pakket op uw adres is afgeleverd, maar u het niet heeft ontvangen, laat het ons en ons team weten zal het onderzoeken en u de volgende stappen laten weten om uw bestelling te ontvangen.

Het spijt ons te horen dat er problemen zijn met uw bestelling!

Laat het ons weten als u problemen ondervindt, ons team staat klaar om u te helpen!

Alle glazen flessen en aluminium blikjes van Lyre zijn volledig recyclebaar, net als onze kartonnen verpakkingen.