Wij accepteren de volgende betaalmethoden voor online bestellingen:

• AfterPay
• VISA
• PayPal
• ApplePay< /li>
• Mastercard
• American Express     

Het spijt ons, er kan slechts één creditcard per transactie worden gebruikt.

U kunt echter winkeltegoed of een cadeaukaart gebruiken in combinatie met een andere betaalmethode.

Ja!

Je kunt in onze winkels aankopen doen met elke creditcard of in aanmerking komende betaalmethode. Zorg ervoor dat u controleert of de winkel waar u bestelt, naar de door u gewenste locatie wordt verzonden. Uw verzendadres moet overeenkomen met de gebieden die door onze winkel worden bediend. Als u onze producten bijvoorbeeld naar Californië wilt verzenden, moet u deze kopen in onze winkel in de Verenigde Staten, of als u onze producten naar Italië wilt verzenden, moet u deze kopen in onze Europese winkel.

Ons team staan ​​klaar om u te helpen als u vragen heeft of problemen ondervindt bij het bestellen.

Zodra u het afrekenproces heeft voltooid, wordt u doorgestuurd naar een bestelbevestigingspagina waarop uw bestelnummer en de details van uw aankoop worden weergegeven. U ontvangt ook een e-mail ter bevestiging van uw bestelling naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.

Zodra uw bestelling is verzonden, worden uw trackinggegevens naar u gemaild.

Als u heeft u de e-mail niet ontvangen, controleer dan de spam- of junkmap.

Als u uw e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en wij kunnen u helpen.

We kunnen uw bestelling annuleren, op voorwaarde dat deze niet van de status In behandeling naar de status Verpakt of Verzonden is overgegaan bij ons uitvoeringscentrum. De tijdlijn hiervoor varieert, dus als u een bestelling moet annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en wij zullen er alles aan doen om u te helpen.

Let op, in overeenstemming met onze voorwaarden en voorwaarden, zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we de annulering niet garanderen.

Zodra uw bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om artikelen toe te voegen of te verwijderen.

Neem contact met ons op en geef aan welke wijzigingen u in uw bestelling wilt aanbrengen. Als uw bestelling nog steeds in behandeling is, zullen wij ons best doen om u te helpen. Meestal betekent dit dat wij uw bestelling annuleren en u helpen een nieuwe bestelling te plaatsen. Als uw bestelling echter is ingepakt of verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Houd er rekening mee dat, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden, zodra een bestelling is geplaatst, we niet kunnen garanderen dat er wijzigingen zullen plaatsvinden. geaccepteerd worden.

Ja, er zijn abonnementsopties beschikbaar waarmee u automatisch terugkerende bestellingen voor geselecteerde producten kunt instellen. U bespaart zelfs 10% als u zich aanmeldt.

Selecteer het schema dat het beste bij u past wanneer u het artikel aan uw winkelwagentje toevoegt: 1 maand, 3 maanden of 6 maanden. Bij elk interval wordt uw betaalmethode automatisch in rekening gebracht en wordt uw bestelling naar u verzonden.

Over het algemeen worden de meeste betalingen onmiddellijk verwerkt en ontvangt u een melding dat uw bestelling wordt verwerkt. In sommige gevallen kan het bij sommige betaalmethoden een paar dagen duren voordat de betaling is verwerkt. Als dit het geval is, is de status van uw bestelling 'In afwachting van betaling'. Zodra de betaling is verwerkt, ontvangt u een melding dat uw bestelling is bijgewerkt naar 'In afwachting van uitvoering'. Uw bestelling wordt vervolgens verwerkt.

Neem contact met ons op als u vragen heeft of als we u nog ergens mee kunnen helpen met.

O jee! Dat is helemaal niet wat we willen!

We zien dit af en toe wel eens gebeuren waarbij de bankinstelling een autorisatie-inhouding plaatst op een mislukte betaling. Hierdoor kan het lijken alsof er een secundaire lading heeft plaatsgevonden. Dit zal doorgaans binnen enkele dagen vanzelf verdwijnen. Neem contact op met uw bank als er openstaande transacties zijn die langer dan een week duren.

Laat het ons weten als dit niet het geval is, dan gaan we dit zeker voor u onderzoeken.

p>

Als er een technologisch probleem was en er meerdere betalingen werden geregistreerd, zullen we u absoluut terugbetalen via uw betaalmethode.

Over het algemeen worden de meeste betalingen onmiddellijk verwerkt en ontvangt u een melding dat uw bestelling wordt verwerkt. In sommige gevallen kan het bij sommige betaalmethoden een paar dagen duren voordat de betaling is verwerkt. Als dit het geval is, is de status van uw bestelling 'In afwachting van betaling'. Zodra de betaling is verwerkt, ontvangt u een melding dat uw bestelling is bijgewerkt naar 'In afwachting van uitvoering'. Uw bestelling wordt vervolgens verwerkt.

Neem contact met ons op als u vragen heeft of als we u nog ergens mee kunnen helpen met.

Om aan uw drempelwaarde voor gratis verzending van €60+ te voldoen, houd er rekening mee dat:

• aan de kortingsdrempel moet worden voldaan nadat een promotie of korting is toegepast
• elke verzending en administratiekosten komen niet in aanmerking om bij te dragen aan de vereiste minimale uitgaven
• en de minimale uitgaven moeten in één transactie worden gegenereerd

Als er nog steeds ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, willen wij u graag excuses! Neem contact met ons op met uw bestelnummer en wij zullen dat voor u onderzoeken. Als er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, zullen wij uiteraard het eventuele verschil in kosten terugbetalen via uw betaalmethode.

Natuurlijk helpen we u graag verder!

Neem contact met ons op om ons te laten weten welke problemen u ondervindt. Deel alstublieft alle screenshots van de berichten die u ziet, wat u probeert te kopen en waar het mis is gegaan. Als je wilt, kun je ook een video van het probleem delen. Zo kan ons team erachter komen wat er aan de hand is en je op weg helpen naar sensationele alcoholvrije creaties.

Dat is helemaal niet wat we willen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen. Neem gewoon contact met ons op en we zullen dit meteen onderzoeken.

Als het probleem zich heeft voorgedaan op onze kant, zullen er absoluut voor zorgen dat dit voor u wordt gecorrigeerd.

Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt.

Controleer eerst of de artikelen in uw winkelwagen in aanmerking komen voor de promotie die u probeert te gebruiken. Veel van onze kortingscodes zijn beschikbaar op individuele flessen van 700 ml. Bundels, hoesjes en cadeausets hebben al een promotieprijs en komen dus niet in aanmerking voor verdere kortingen.

Als u onze Algemene voorwaarden heeft gecontroleerd voor uw korting en uw bestelling komt in aanmerking, laat het ons dan weten. samen met eventuele schermafbeeldingen of foutmeldingen die u ontvangt. Ons team zal dit voor u onderzoeken.

Het spijt ons dat u problemen ondervindt met uw betaling. Het zou geweldig zijn als u ons kunt laten weten welke problemen u ondervindt, zodat we ons team kunnen laten rondkijken om te zien of we eventuele problemen kunnen ontdekken. Neem contact met ons op en voeg een beschrijving van het probleem toe, evenals screenshots van eventuele foutmeldingen die u ontvangt. We zullen het onderzoeken en u op weg helpen met uw bestelling.

Als u een snellere oplossing nodig heeft, kunt u een alternatieve betaalmethode proberen, zoals PayPal (u heeft geen PayPal nodig). account en er zijn geen extra kosten of toeslagen).

Als u nog steeds hulp nodig heeft, staat ons vriendelijke team klaar om u te helpen.