Nos esforzamos por enviar su pedido lo antes posible.

Espere entre 1 y 3 días hábiles para recibir su pedido dentro de los EE. UU. contiguos. Su pedido puede tardar hasta 4 días en enviarse. No podemos garantizar ni proporcionar un día de la semana ni una hora del día para la entrega.

Si su pedido contiene varios artículos, es posible que su entrega se envíe en paquetes separados y llegue en diferentes horarios.

Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 60 USD.

Para pedidos inferiores a 60 USD, tenemos una tarifa fija de envío de 10 USD en todo el territorio continental de EE. UU. y 17 USD para Alaska y Hawái. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer envío gratuito a Alaska y Hawái para pedidos superiores a $60; Se cobrará una tarifa fija al finalizar la compra.

Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un enlace para realizar un seguimiento de su entrega.

También puede encontrar información de seguimiento en su cuenta en Mis pedidos

Si tiene problemas para encontrar su enlace de seguimiento o hay un problema con su enlace de seguimiento, Contáctanos, ¡nuestro equipo está aquí para ayudarte!

Podemos actualizar la dirección de su pedido siempre que no haya pasado de un estado pendiente a un estado empaquetado o enviado en nuestro centro logístico. El cronograma para esto varía, por lo que si necesita cambiar su dirección en un pedido, contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, condiciones, una vez realizado el pedido no podemos garantizar que se acepten cambios.

Por razones de seguridad, me temo que no.

Nuestro equipo está trabajando arduamente para encontrar más opciones de recolección y entrega para usted. Asegúrese de haberse registrado en nuestra lista de correo para que podamos informarle cuando tengamos nuevas opciones disponibles.

Lo sentimos, no, lamentablemente no podemos realizar envíos a apartados de correos.

Proporcione una dirección alternativa al finalizar la compra para que podamos entregar su pedido

Desafortunadamente, una vez que un paquete llega a una estación de empaque o punto de recolección, no podemos redirigirlo. Si es posible, puede pedirle a alguien que lo recoja en su nombre.

Si no se puede recoger el paquete, nos lo devolverá, momento en el que podremos emitir un reembolso a su método de pago o intentar enviarlo. entregárselo nuevamente. Infórmenos si no puede recoger un paquete y una vez que nos lo haya devuelto podemos hacer los arreglos por usted.

Nuestras disculpas porque todavía estás esperando tu pedido.

A veces nuestros transportistas pueden experimentar retrasos, tus detalles de seguimiento pueden tener más información sobre cuándo se espera que llegue.

Si todavía estás esperando tu entrega 7 días después de la fecha de entrega prevista, háznoslo saber y nuestro equipo investigará y solucionará el problema.

Lamentamos saber que tu pedido aún no ha llegado.

A veces, si un paquete no se puede entregar en tu dirección de entrega, es posible que se haya entregado en una estación de embalaje o en un punto de recogida cercano. Verifique la información de seguimiento de su pedido para ver si se ha proporcionado un punto de recogida.

Si su información de seguimiento indica que el paquete fue entregado a su dirección pero no lo ha recibido, infórmenos a nosotros y a nuestro equipo. investigará y le informará los próximos pasos para recibir su pedido.

¡Lamentamos mucho que haya problemas con tu pedido!

Por favor, infórmanos de cualquier problema que tengas. ¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte!

Todas las botellas de vidrio y latas de aluminio de Lyre son totalmente reciclables, al igual que nuestros envases de cartón.