Date d'entrée en vigueur : février 2020

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Introduction et consentement

La confidentialité de vos informations personnelles est une priorité pour Zero Proof Australia Pty Ltd (ABN 97 630 554 853) ci-après dénommé Lyre's et les sociétés de son groupe (« Lyre's », « nous »). , « nous », « notre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons toutes les informations personnelles que nous collectons auprès de vous, et comment nous contacter si vous souhaitez accéder ou corriger vos informations personnelles, ou vous plaindre d'une violation de votre vie privée.

Nous collectons, utilisons et sommes responsables de certaines informations personnelles vous concernant. Lorsque nous le faisons, nous pouvons être réglementés par le Règlement général sur la protection des données qui s'applique dans toute l'Union européenne (y compris au Royaume-Uni) et nous sommes responsables en tant que « contrôleur » de ces informations personnelles aux fins de ces lois.< /envergure>

En utilisant notre site Web ou en nous soumettant des informations personnelles, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre si nos pratiques changent. Veuillez ne pas utiliser le site Web ni soumettre d’informations personnelles si vous n’acceptez pas ses conditions. Vous pouvez trouver des liens vers d'autres sites Web non exploités par Lyre mais qui sont accessibles via nos sites Web. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web et vous devez consulter la politique de confidentialité de tout autre site Web auquel vous accédez.

Quels types d'informations personnelles collectons-nous et comment ?

Lorsque vous interagissez avec Lyre, notamment en achetant des produits, en vous abonnant à notre programme de fidélité, en créant un compte en ligne, en magasin, sur le par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux, nous pouvons collecter et conserver des informations personnelles vous concernant. Les informations personnelles désignent les informations ou éléments d’information qui pourraient permettre de vous identifier personnellement. Cela nous permet de vous identifier et de vous fournir des informations sur les produits et services de Lyre et nous permet de faciliter tout achat ou autre demande. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre pseudo, votre adresse e-mail, vos informations de carte de crédit, vos habitudes d'achat, vos préférences et vos informations de santé.

Nous pouvons également collecter vos informations personnelles vous concernant indirectement auprès de tiers lorsque vous avez convenu avec eux que vos informations peuvent être divulguées à nous et avec qui nous entretenons des relations commerciales.

Le tableau suivant contient plus de détails sur lorsque nous collectons des informations personnelles, ce que nous collectons ainsi que la manière dont nous les utilisons :

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Pourquoi collectons-nous les informations ?

Nous collectons vos informations personnelles afin de pouvoir vous identifier et interagir avec vous aux fins décrites ici

Notre base juridique pour le traitement de vos informations personnelles

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous sommes tenus d'avoir une base légale pour le faire. Il existe différentes bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer, en fonction des informations personnelles que nous traitons et des raisons pour lesquelles.

Les bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer incluent :

• consentement :Â où vous nous avez donné votre consentement clair pour que nous traitions vos informations personnelles dans un but spécifique
• contrat :Â lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour un contrat que nous avons avec vous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat
• obligation légale :Â lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nous conformer à la loi (hors obligations contractuelles)
• intérêts légitimes :Â lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'un tiers ( sauf s'il existe une bonne raison de protéger vos informations personnelles qui prévaut sur nos intérêts légitimes)

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Informations personnelles sensibles

Nous pouvons également collecter des informations sur votre santé lorsque vous signalez un effet indésirable à un produit. Ces informations doivent être collectées afin de vous fournir des produits et services adaptés et pour nos obligations de reporting en matière de santé et de sécurité. Nous ne traiterons pas ces informations personnelles sensibles sans votre consentement explicite (sauf si la loi applicable l'exige) et nous ne traiterons pas les informations personnelles sensibles par le biais d'un processus automatisé.

Devez-vous vous identifier lorsque vous interagissez avec Lyre ?

Si vous souhaitez rester anonyme lorsque vous utilisez le site Web de Lyre, ne vous connectez pas au site Web et ne fournissez aucune information qui pourrait vous identifier. Veuillez noter cependant que nous ne sommes pas en mesure d'exécuter un certain nombre de nos fonctions sans obtenir vos informations d'identification. Par exemple, nous pouvons exiger des détails sur votre identité si vous vous inscrivez ou vous connectez à notre site Web, si vous nous contactez pour une demande ou une plainte, si vous demandez à recevoir des communications de notre part, si vous participez à nos promotions ou concours, si vous nous demandez de vous livrer des produits et, dans certains cas, traiter un paiement.

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Comment pouvez-vous demander à ne pas recevoir de marketing direct ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing directes de notre part, veuillez suivre les instructions de « désabonnement » ou de « désabonnement » dans cette communication ou sur notre site Web, ou envoyez-nous un e-mail à hello@lyres.co et indiquez votre nom, votre adresse e-mail adresse et adresse postale ainsi que des informations sur la communication de marketing direct que vous ne souhaitez plus recevoir.

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À qui divulguons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

• À des tiers qui les stockent ou les traitent en notre nom afin de nous aider à fournir, promouvoir, commercialiser et développer et améliorer nos produits et services. Les entreprises incluent :
• Dotdigital (plateforme de fournisseur d'envoi d'e-mails et de SMS)
• Bigcommerce (backend CMS du site Web)
• Ma marque (brandlink Australian 3PL)
• Fusion Factory Comestry (système de gestion des informations sur les produits)
• Bot de chat Facebook Messenger (service de chat par messagerie)
• Nous pouvons combiner les informations personnelles que nous recevons à votre sujet avec d'autres informations que nous détenons à votre sujet. Cela inclut les informations reçues de tiers et les informations accessibles au public ;
• lorsque la loi l'exige, ou à des agences gouvernementales et chargées de l'application de la loi ou à des individus nommés par un gouvernement chargés d'enquêter et de résoudre les litiges ou les plaintes concernant les produits Lyre ou lorsqu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger la sûreté ou la sécurité des personnes ;
• à d'autres sociétés du groupe Lyre et aux sociétés susceptibles d'acquérir une partie ou la totalité de Lyre ou d'une société affiliée ; et
• dans la mesure permise par les lois applicables.

Nous ne divulguerons aucune information sur la santé à des tiers ni ne l'utiliserons à des fins autres que celles indiquées dans les présentes.

Transférons-nous, traitons-nous ou divulguons-nous vos informations personnelles à l'étranger ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux sociétés du groupe Lyre et/ou à des prestataires de services tiers qui fournissent des services à Lyre, y compris l'entreposage de données. , services de traitement des cartes de crédit et de commerce électronique, services de courrier et de logistique, situés à l'étranger à Hong Kong, en Chine, au Japon, aux États-Unis et en Australie. En nous divulguant des informations personnelles, vous reconnaissez et consentez à ces transferts potentiels.

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Comment conservons-nous vos informations personnelles et les protégeons-nous ?

Nous conservons vos informations personnelles dans une combinaison de fichiers électroniques et papier. Nous pouvons stocker vos informations personnelles auprès de fournisseurs de stockage de données tiers.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que nous détenons sont protégées contre toute utilisation abusive, interférence, perte et accès non autorisé, modification ou divulgation par l'utilisation de diverses méthodes, y compris le stockage physique et technologique sécurisé. Nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Lorsque nous fournissons vos informations personnelles à des prestataires de services tiers, nous leur demandons de les conserver en sécurité conformément aux lois pertinentes sur la confidentialité des données et de les utiliser ou de les divulguer uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.

Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez connaissance ou avez des raisons de croire qu'il y a eu une utilisation non autorisée de vos informations personnelles que nous détenons. .

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Vos droits et qui contacter

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez gratuitement d'un certain nombre de droits importants. En résumé, ceux-ci incluent les droits de :

• traitement équitable des informations et transparence sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles< /li>
• accès à vos informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires pour lesquelles cet Avis de confidentialité est déjà conçu adresse
• nous demander de corriger toute erreur dans vos informations que nous détenons
• exiger l'effacement des informations personnelles vous concernant dans certaines situations
• recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, de manière structurée et couramment utilisée et lisible par machine et avons le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations
• vous opposer à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant à des fins de marketing direct< /li>
• s'opposer aux décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques à votre égard ou vous affectent de manière significative de manière similaire
• objecter dans certaines autres situations à la poursuite du traitement de vos informations personnelles
• restreindre autrement notre traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances
• demander une indemnisation pour les dommages causés par notre violation des lois sur la protection des données

Pour plus d'informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, consultez les directives du commissaire à l'information du Royaume-Uni. ™s Office (ICO) sur les droits des individus en vertu du règlement général sur la protection des données.

Veuillez nous contacter via l'une des méthodes suivantes si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus :

• Mail : "Attention : Confidentialité en ligne", Zero Proof Australia Pty Ltd, 12 Upward Street, Leichhardt, Sydney, NSW 2040< /span>
• e-mail : hello@lyres.co

Nous vous demanderons de formuler votre demande d'accès par écrit et de nous fournir une preuve de votre identité.< /p>

Comment pouvez-vous accéder à des informations complémentaires ou vous plaindre d'une violation de votre vie privée ?

Si vous pensez que nous avons violé votre vie privée ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via : l'adresse postale ou l'e-mail indiqué ci-dessus.

Nous enquêterons sur toute plainte et vous informerons de notre décision concernant la plainte, dès que possible après sa réception. . Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre de manière satisfaisante vos préoccupations concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez contacter l'ICO à l'adresse suivante :Â https://ico.org.uk/concerns/Â ou téléphone :Â 0303 123 1113.

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Modifications apportées à la politique de confidentialité de ce site Web

Cette politique de confidentialité du site Web a été publiée le 12/11/2019 et mise à jour pour la dernière fois le 12/11/2019.

Veuillez lire attentivement cette politique en matière de cookies car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes et comment nous utilisons les cookies sur notre site Web. Cette politique doit être lue conjointement avec notre www.lyres.com/privacy-policy qui définit comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons des informations personnelles en général, ainsi que vos droits concernant vos informations personnelles et les détails sur la façon dont de nous contacter ainsi que les autorités de contrôle si vous avez une plainte.

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Qui nous sommes

Ce site Web est exploité par Zero Proof Australia Pty Ltd (ABN 97 630 554 853), ci-après dénommé Lyre et les sociétés de son groupe. ("de Lyre", "nous", "nous", "notre").

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Notre site Web

Cette politique en matière de cookies uniquement concerne votre utilisation de notre site Web, www.lyres.com

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Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (par exemple ordinateur, smartphone ou autre appareil électronique) lorsque vous utilisez notre site Internet. Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Ceux-ci nous aident à vous reconnaître, vous et votre appareil, et à stocker certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées.

Par exemple, nous pouvons surveiller le nombre de fois que vous visitez le site Web, les pages consultées, les données de trafic, les données de localisation et le nom de domaine d'origine de votre fournisseur de services Internet. Ces informations nous aident à mieux comprendre nos clients et à offrir une meilleure expérience utilisateur du site Web. Certaines de ces données peuvent être agrégées ou statistiques, ce qui signifie que nous ne serons pas en mesure de vous identifier individuellement.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, y compris une liste détaillée de vos informations que nous et d'autres pouvons collecter via les cookies, veuillez voir ci-dessous.

Pour plus d'informations sur les cookies en général, y compris comment les contrôler et les gérer, visitez les directives sur les cookies publiés par le Commissaire britannique sur l'information Office € ™ s, www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

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