Polityka wysyłki
- Kiedy otrzymam zamówienie?
- Jaki jest koszt wysyłki?
- Czy mogę wysłać zamówienie za granicę?
- Co się stanie, jeśli będę musiał zmienić swoje zamówienie? rozpiętość>
- Czy mogę śledzić swoje zamówienie? < /li>
- Czy mogę zwrócić lub wymienić moje zamówienie < /a>
- Jak zwrócić zamówienie? a>
- Kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy lub wymiany?
- Co by było, gdyby moje zamówienie zostało jest nieprawidłowy lub produkt jest uszkodzony?
Kiedy otrzymam zamówienie?
Staramy się wysłać Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Proszę poczekać 3-10 dni roboczych na otrzymanie zamówienia. Wysyłka Twojego zamówienia może zająć do 4 dni. Nie możemy zagwarantować ani podać dnia tygodnia ani godziny dostawy. *Pamiętaj, że jeśli Twoje zamówienie zawiera więcej niż 2 pozycje, dostawa może zostać wysłana w oddzielnych/wielu paczkach i dotrzeć w różnym czasie.
*Pamiętaj, że wprowadzamy pewne zmiany, aby poprawić wygodę zakupów online w Lyre. Z tego powodu może wystąpić niewielkie opóźnienie w wysyłce. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Jaki jest koszt wysyłki?
Wysyłka zamówień o wartości co najmniej 60 USD jest bezpłatna w USA (tylko wysyłka standardowa). W przypadku zamówień poniżej 60 USD dostarczamy za 10 USD w Ameryce Północnej oraz 17 USD na Alaskę i Hawaje.
Czy mogę wysłać zamówienie za granicę?
Zamówienia złożone na naszej amerykańskiej stronie internetowej www.lyres.com mogą zostać dostarczone wyłącznie na adres w Ameryce Północnej.
Co się stanie, jeśli będę musiał zmienić swoje zamówienie?
Nie możemy wprowadzać zmian w złożonych zamówieniach. Zamówienia są realizowane bardzo szybko, więc jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z obsługą klienta natychmiast. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc, ale nie możemy anulować zamówień po ich wysłaniu. Zobacz zwroty i wymiany, aby uzyskać informacje na temat odsyłania do nas zamówionych produktów.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Prosimy o kontakt Obsługa klienta podając numer zamówienia, jeśli chcesz śledzić swoje zamówienie. Numer zamówienia znajdziesz na stronie „Moje zamówienia”. strona Twojego konta.
Czy mogę zwrócić lub wymienić moje zamówienie?
Chcemy, abyś tak samo jak my pokochał bezalkoholowe alkohole Lyre. Jeśli potrzebujesz zwrotu, zwrotu pieniędzy lub wymiany, masz do 14 dni od daty zakupu, z zastrzeżeniem poniższych:
Jeśli nie korzystałeś z produktu, wymienimy go (jeśli otrzymany produkt był nieprawidłowy) lub zwrócimy Ci pełną kwotę przy użyciu tej samej metody płatności, co przy pierwszym zakupie. Zwrócony produkt musi zostać wysłany za pośrednictwem usługi śledzenia przesyłek na koszt klienta.
Jeśli otworzyłeś lub spożyłeś część produktu, nie przysługuje zwrot pieniędzy ani wymiana.
Nie możemy wymieniać ani zwracać bonów upominkowych ani artykułów promocyjnych.
Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, poinformuj nas o tym za pomocą poniższego formularza zapytania o zwrot – zawsze postaramy się Ci pomóc, jeśli będziemy w stanie.
Jak zwrócić zamówienie?
Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższego formularza zapytania o zwrot, a nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w sprawie kolejnych etapów procesu. Składając to zapytanie, potrzebujemy numeru zamówienia, imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych.
Kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy lub wymiany?
Zazwyczaj zwroty/wymiany realizowane są w ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania zwróconego zamówienia. Prosimy poczekać 3-10 dni roboczych na dotarcie wymienionych produktów lub 7-10 dni roboczych, aby środki były widoczne na Twoim koncie. Jeśli wymagane będą od nas dalsze informacje dotyczące zwrotu/wymiany, będzie to miało wpływ na ramy czasowe przetwarzania. Podczas zwracania zamówienia prosimy o uzyskanie numeru śledzenia od dostawcy usług kurierskich.
Co się stanie, jeśli mój produkt będzie nieprawidłowy lub uszkodzony?
Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza zwrotu w ciągu 7 dni od zakupu tak szybko, jak to możliwe, podając numer zamówienia, imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz szczegóły nieprawidłowego lub uszkodzony produkt, abyśmy mogli pomóc Ci w zwrocie pieniędzy lub wymianie.
Może być wymagane dostarczenie zdjęć nieprawidłowych lub uszkodzonych towarów, abyśmy mogli zbadać proces wysyłki/pakowania i mieć pewność, że taka sytuacja się nie powtórzy.