Staramy się wysłać Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Otrzymanie zamówienia na terenie sąsiadujących Stanów Zjednoczonych zajmie 1–3 dni robocze. Wysyłka Twojego zamówienia może zająć do 4 dni. Nie możemy zagwarantować ani podać dnia tygodnia ani pory dnia dostawy.

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje wiele pozycji, Twoja dostawa może zostać wysłana w oddzielnych paczkach i dotrzeć o różnych porach.

Bezpłatna standardowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 60 USD.

W przypadku zamówień poniżej 60 USD obowiązuje zryczałtowana opłata za wysyłkę w wysokości 10 USD na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych oraz 17 USD na Alasce i Hawajach. Pamiętaj, że nie oferujemy bezpłatnej wysyłki na Alaskę i Hawaje w przypadku zamówień powyżej 60 USD; przy kasie zostanie naliczona stała opłata.

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z linkiem umożliwiającym śledzenie przesyłki.

Informacje o śledzeniu znajdziesz także na swoim koncie pod adresem Moje zamówienia

Jeśli nie możesz znaleźć linku śledzącego lub wystąpił problem z linkiem śledzącym, prosimy o Skontaktuj się z nami, nasz zespół chętnie Ci pomoże!

Możemy zaktualizować adres Twojego zamówienia, pod warunkiem, że w naszym centrum realizacji nie zmieniło ono statusu ze stanu „oczekujące” na „zapakowane” lub „wysłane”. Harmonogram tej operacji jest różny, więc jeśli chcesz zmienić adres w zamówieniu, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Pamiętaj, zgodnie z naszymi warunkami i warunkach, po złożeniu zamówienia nie możemy zagwarantować, że zmiany zostaną zaakceptowane.

Obawiam się, że nie ze względów bezpieczeństwa.

Nasz zespół ciężko pracuje nad większą liczbą opcji odbioru i dostawy. Upewnij się, że zapisałeś się na naszą listę mailingową, abyśmy mogli powiadomić Cię, gdy pojawią się nowe opcje.

Przykro nam, ale nie, niestety nie możemy wysyłać do skrytek pocztowych.

Proszę podać alternatywny adres przy kasie, abyśmy mogli dostarczyć Twoje zamówienie

Niestety, gdy paczka dotrze do stacji pakowania lub punktu odbioru, nie możemy jej przekierować. Jeśli to możliwe, możesz poprosić kogoś o odbiór w Twoim imieniu.

Jeśli paczki nie uda się odebrać, zostanie ona do nas zwrócona, po czym będziemy mogli zwrócić pieniądze na Twoją metodę płatności lub spróbować wysłać otrzymasz ją jeszcze raz. Daj nam znać, jeśli nie możesz odebrać paczki, a kiedy do nas wróci, możemy to dla Ciebie zorganizować.

Przepraszamy, że nadal czekasz na swoje zamówienie.

Czasami nasi przewoźnicy mogą doświadczać opóźnień, Twoje dane śledzenia mogą zawierać więcej informacji na temat przewidywanej daty dostawy.

Jeśli nadal czekasz na dostawę 7 dni po przewidywanej dacie dostawy, daj nam znać, a nasz zespół zbada sprawę i wyjaśni tę sytuację.

Przykro nam, że Twoje zamówienie jeszcze nie dotarło.

Czasami, jeśli paczka nie może zostać dostarczona pod Twój adres dostawy, mogła zostać dostarczona do pobliskiej stacji pakowania lub punktu odbioru. Sprawdź informacje o śledzeniu zamówienia, aby sprawdzić, czy wyznaczono punkt odbioru.

Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że paczka została dostarczona pod Twój adres, ale jej nie otrzymałeś, daj nam znać i nasz zespół sprawdzimy sprawę i poinformujemy Cię o kolejnych krokach, jakie należy podjąć, aby otrzymać Twoje zamówienie.

Bardzo nam przykro, że wystąpiły problemy z Twoim zamówieniem!

Daj nam znać o wszelkich problemach, a nasz zespół jest tu, aby Ci pomóc!

Wszystkie szklane butelki i puszki aluminiowe Lyre nadają się w pełni do recyklingu, podobnie jak nasze opakowania kartonowe.