Bardzo nam przykro z powodu problemu.

Skontaktuj się z nami, aby poinformować nas, które produkty uległy uszkodzeniu, załącz zdjęcie uszkodzonych elementów, listy przewozowe lub naklejki na butelkach, informację o dostawie pudełko i etykietę adresową. Proszę poinformować, czy wolisz zwrot pieniędzy czy wymianę, a my możemy to dla Ciebie zorganizować.

Przepraszamy za niedogodności.

Skontaktuj się z nami, aby poinformować nas, jakie produkty otrzymałeś, załączyć zdjęcia otrzymanych produktów, list przewozowy lub naklejki na opakowaniu, pudełku dostawczym i etykieta adresowa. Proszę poinformować, czy wolisz zwrot pieniędzy czy wymianę, a my możemy to dla Ciebie zorganizować.

Możemy sprawdzić dla Ciebie brakujące produkty.

Jeśli zamówiłeś wiele produktów, mogą one zostać dostarczone w oddzielnych przesyłkach w różnym czasie. Sprawdź swoje zamówienie, aby sprawdzić, czy zostało oznaczone jako „Częściowo wysłane” lub czy ma wiele numerów śledzenia. Informacje te są dostępne na Twoim koncie Lyre i zostały wysłane do Ciebie e-mailem po wysłaniu zamówienia.

Jeśli nadal brakuje jakiegoś elementu, skontaktuj się z nami, a nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby go zlokalizować lub w razie potrzeby zwrócić lub wymienić.

Naprawdę przykro nam słyszeć, że dotychczasowe doświadczenia z Lyre's nie przypadły Ci do gustu. Zależy nam na tym, abyś znalazł w naszej ofercie coś, co Ci się spodoba! Oto kilka najważniejszych wskazówek, jak najlepiej wykorzystać produkty Lyre:

Lyre ożywa, gdy zostanie dodana do koktajli lub w mikserach, zgodnie z przepisami opracowanymi przez naszych utalentowanych miksologów. Nasze przepisy wykorzystują inne proporcje niż te oparte na ich pijanych braciach, aby zapewnić idealną równowagę. Sugerujemy używanie dużych kostek lodu i schładzanie butelek, a następnie jedynie krótkie potrząsanie lub mieszanie napojów, ponieważ szybko topniejący lód może osłabić smaki.

Stworzyliśmy Centrum Miksologii, pełne filmów i przepisów, które Ci pomogą dzięki prawdziwemu doświadczeniu Lyre i możesz uczyć się we własnym tempie. Możesz także poprosić Alexę o pomysły na przepisy lub dołączyć do nas w naszym Impossible Bar, aby zobaczyć, jak Lyre ożywa.

Jeśli potrzebujesz więcej inspiracji, jesteśmy zawsze pod ręką. Skontaktuj się z nami i nasz zespół pomoże Ci znaleźć preferowane mikstury.

Chcemy, abyś tak samo jak my pokochał napoje bezalkoholowe Lyre. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, zawsze postaramy się pomóc, jeśli będziemy w stanie.

Jeśli kupiłeś Lyre's w innym miejscu niż sklep Lyre, skontaktuj się ze sprzedawcą, w jaki sposób może Ci pomóc.

Jeśli kupiłeś w sklepie Lyre i potrzebujesz zwrotu, zwrotu pieniędzy lub wymiany, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy, z zastrzeżeniem poniższych i naszych Warunków:

• Jeśli nie otworzyłeś produktu i jeśli nadaje się do odsprzedaży, możemy zorganizować zwrot w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.
• Produkty należy zwrócić do nas przesyłką monitorowaną na koszt klienta. Nie możemy zapewnić płatnej wysyłki zwrotnej, wysyłki ani opcji odbioru.
• Jeśli chcesz rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami.
• Zgodnie z naszymi Warunkami korzystania, jeśli masz otworzył i skonsumował część produktu, obawiamy się, że nie przysługuje zwrot pieniędzy ani wymiana.
• Bony podarunkowe ani artykuły promocyjne również nie podlegają wymianie ani zwrotowi pieniędzy.

Poinformujemy Cię, gdy zwrot środków zostanie przetworzony. Środki powinny wrócić na Twoją metodę płatności w ciągu 7 dni, w zależności od Twojej instytucji finansowej.

Jeśli nasz zespół zorganizował dla Ciebie wymianę lub wymianę, będziesz otrzymywać aktualizacje statusu zamówienia i szczegóły śledzenia na swój adres e-mail i na Twoim koncie Lyre, podobnie jak w przypadku pierwotnego zamówienia. Większość zamienników lub wymian powinna zostać dostarczona w ciągu 10 dni od potwierdzenia.

Jeśli masz jakieś pytania lub problemy, skontaktuj się z nami, a my szybko się z Tobą skontaktujemy.

Jeśli otrzymałeś zwrot środków, odczekaj 3–5 dni roboczych, zanim środki pojawią się na Twoim koncie. W zależności od instytucji finansowej przetworzenie i zaksięgowanie środków na Twoim koncie może zająć tyle czasu. Warto też na wyciągu sprawdzić datę zakupu, niektóre instytucje finansowe pokażą zwrot w tym samym dniu co zakup, nawet jeśli te czynności zostały zrealizowane w różnych dniach.

Jeśli zwrot pieniędzy nie nastąpi w ciągu 7 dni lub masz inne pytania lub problemy, skontaktuj się z nami. Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

Przykro nam, że wystąpił problem z Twoim zamówieniem.

Skontaktuj się z nami w sprawie swojego problemu i podaj jak najwięcej informacji o tym, co się stało. Nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc!