Polityka prywatności

Data wejścia w życie: luty 2020 r.

Wprowadzenie i zgoda

Prywatność Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem Zero Proof Australia Pty Ltd (ABNÂ 97 630 554 853) zwana w niniejszym dokumencie firmą Lyre's i spółkami należącymi do jej grupy („Lyre's”, „my” , „nas”, „nasz”). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i obchodzimy się z wszelkimi danymi osobowymi, które od Ciebie zbieramy, a także jak się z nami skontaktować, jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub je poprawić albo złożyć skargę dotyczącą naruszenia Twojej prywatności.

Zbieramy, wykorzystujemy i ponosimy odpowiedzialność za niektóre dane osobowe o Tobie. Kiedy to zrobimy, możemy podlegać przepisom Â Ogólne rozporządzenie o ochronie danychÂ która ma zastosowanie w całej Unii Europejskiej (w tym w Wielkiej Brytanii) i jako „administrator” tych danych osobowych jesteśmy odpowiedzialni jako „administrator” tych danych osobowych w rozumieniu tych przepisów.< /rozpiętość>

Korzystając z naszej witryny internetowej lub przesyłając nam dane osobowe, wyrażasz zgodę na warunki niniejszej Polityki prywatności. Niniejsza Polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana, jeśli nasze praktyki ulegną zmianie. Jeśli nie zgadzasz się z jej warunkami, nie korzystaj z witryny ani nie podawaj żadnych danych osobowych. Możesz znaleźć linki do innych stron internetowych, które nie są obsługiwane przez Lyre's, ale które są dostępne za pośrednictwem naszych stron internetowych. Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do takich witryn internetowych i należy zapoznać się z polityką prywatności każdej innej witryny, na którą wchodzisz.

Jakie rodzaje danych osobowych zbieramy i w jaki sposób?

Kiedy wchodzisz w interakcję z firmą Lyre, w tym kupując produkty, subskrybując nasz program lojalnościowy, tworząc konto online, w sklepie, za pośrednictwem telefonicznie, e-mailem lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, możemy zbierać i przechowywać dane osobowe o Tobie. Dane osobowe oznaczają informacje lub fragmenty informacji, które mogą pozwolić na Twoją identyfikację. Dzięki temu możemy Cię zidentyfikować i dostarczyć Ci informacji o produktach i usługach Lyre, a także ułatwiamy wszelkie zakupy lub inne zapytania. Informacje te mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, nazwę ekranową, adres e-mail, dane karty kredytowej, zwyczaje zakupowe, preferencje i informacje zdrowotne.

Możemy również zbierać Twoje dane osobowe pośrednio od stron trzecich, jeśli zgodziłeś się z nimi, że Twoje dane mogą zostać ujawnione nas i z którymi utrzymujemy relacje biznesowe.

Poniższa tabela zawiera dalsze szczegóły dotyczące kiedy zbieramy dane osobowe, co zbieramy i jak je wykorzystujemy:

Dlaczego zbieramy informacje?

Zbieramy Twoje dane osobowe, abyśmy mogli Cię zidentyfikować i nawiązać z Tobą kontakt w celach opisanych w tym dokumencie

Nasza podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych

Kiedy wykorzystujemy Twoje dane osobowe, musimy mieć ku temu podstawę prawną. Istnieją różne podstawy prawne, na których możemy się opierać, w zależności od tego, jakie dane osobowe przetwarzamy i dlaczego.

Podstawy prawne, na których możemy się opierać, obejmują:

zgoda:Â jeśli udzieliłeś nam wyraźnej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonym celu
umowa:Â kiedy wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych jest konieczne w związku z umową, którą zawarliśmy z Tobą lub ponieważ poprosiłeś nas o podjęcie określonych kroków przed zawarciem umowy
obowiązek prawny:Â w przypadku gdy wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych jest konieczne, abyśmy przestrzegali prawa (z wyłączeniem zobowiązań umownych)
uzasadnione interesy:Â jeśli wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych jest konieczne dla naszych uzasadnionych interesów lub uzasadnionych interesów strony trzeciej ( chyba że istnieje dobry powód do ochrony Twoich danych osobowych, który jest nadrzędny wobec naszych uzasadnionych interesów).

Wrażliwe dane osobowe

Możemy również zbierać od Ciebie informacje o stanie zdrowia, zgłaszając niepożądaną reakcję produktu. Informacje te muszą być gromadzone w celu zapewnienia Państwu odpowiednich produktów i usług oraz w celu wypełnienia naszych obowiązków w zakresie sprawozdawczości w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy. Nie będziemy przetwarzać tych wrażliwych danych osobowych bez Twojej wyraźnej zgody (chyba że wymaga tego obowiązujące prawo) i nie będziemy przetwarzać wrażliwych danych osobowych w ramach żadnego zautomatyzowanego procesu.

Czy musisz się identyfikować podczas interakcji z Lyre?

Jeśli chcesz zachować anonimowość podczas korzystania ze strony internetowej Lyre, nie loguj się na stronie ani nie podawaj żadnych informacji, które mogą zidentyfikować cię. Należy jednak pamiętać, że bez uzyskania danych identyfikacyjnych nie jesteśmy w stanie wykonywać wielu naszych funkcji. Na przykład możemy wymagać podania danych o Twojej tożsamości, jeśli zarejestrujesz się lub zalogujesz na naszej stronie internetowej, skontaktujesz się z nami w sprawie zapytania lub skargi, poprosisz o otrzymywanie od nas wiadomości, weźmiesz udział w naszych promocjach lub konkursach, zażądasz od nas dostarczenia Ci produktów oraz, w niektórych przypadkach przetworzyć płatność.

Jak możesz poprosić o nieotrzymywanie otrzymywania materiałów marketingowych bezpośrednio?

Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas komunikacji w ramach marketingu bezpośredniego, postępuj zgodnie z instrukcjami „rezygnacja” lub „rezygnacja z subskrypcji” w w tej komunikacji lub na naszej stronie internetowej albo w inny sposób napisz do nas e-mail na adres hello@lyres.coÂ i podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail adres i adres pocztowy oraz informacje o komunikacji marketingu bezpośredniego, której nie chcesz już otrzymywać.

Komu ujawniamy Twoje dane osobowe?

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe:

Stronom trzecim, które przechowują lub przetwarzają je w naszym imieniu, aby pomóc nam w dostarczaniu, promowaniu i marketingu, a także opracowywaniu i ulepszania naszych produktów i usług. Firmy obejmują;

Dotdigital (platforma dostawcy wysyłania e-maili i SMS-ów)
Bigcommerce (zaplecze CMS witryny)
Moja marka (brandlink Australia 3PL)
Fusion Factory Comestry (system zarządzania informacjami o produkcie)
Bot czatu na Facebooku Messenger (usługa czatu z komunikatorem)

Możemy łączyć dane osobowe, które otrzymujemy na Twój temat z innymi informacjami, które o Tobie posiadamy. Obejmuje to informacje otrzymane od stron trzecich i informacje publicznie dostępne;
jeśli wymaga tego prawo, lub organom rządowym i organom wykonawczym lub osobom wyznaczonym przez rząd odpowiedzialnym za badanie i rozwiązywanie sporów lub skarg dotyczących produktów Lyre lub gdy takie ujawnienie jest konieczne w celu ochrony bezpieczeństwa osób;
innym spółkom w ramach grupy Lyre oraz spółkom, które mogą nabyć część lub całość spółki Lyre lub spółki stowarzyszonej; oraz
o ile jest to dozwolone na mocy obowiązującego prawa.

Nie ujawnimy żadnych informacji zdrowotnych osobom trzecim ani nie wykorzystamy ich do celów innych niż określone w niniejszym dokumencie.

Czy przekazujemy, przetwarzamy lub ujawniamy Twoje dane osobowe za granicą?

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe spółkom należącym do Lyre i/lub zewnętrznym usługodawcom, którzy świadczą usługi na rzecz Lyre, w tym hurtownię danych , przetwarzanie kart kredytowych i usługi e-commerce, usługi pocztowe i logistyczne, zlokalizowane za granicą w Hongkongu, Chinach, Japonii, Stanach Zjednoczonych i Australii. Ujawniając nam dane osobowe, potwierdzasz i wyrażasz zgodę na potencjalne transfery.

Jak przechowujemy Twoje dane osobowe i zapewniamy ich bezpieczeństwo?

Przechowujemy Twoje dane osobowe w formie plików elektronicznych i papierowych. Możemy przechowywać Twoje dane osobowe u zewnętrznych dostawców usług przechowywania danych.

Podejmujemy wszelkie uzasadnione kroki, aby mieć pewność, że przechowywane przez nas dane osobowe są chronione przed niewłaściwym wykorzystaniem, ingerencją i utratą oraz nieuprawnionym dostępem, modyfikację lub ujawnienie za pomocą różnych metod, w tym bezpiecznego przechowywania fizycznego i technologicznego. Powiadomimy Ciebie i każdy właściwy organ regulacyjny o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa danych, jeśli będziemy do tego prawnie zobowiązani. Jeżeli udostępniamy Twoje dane osobowe zewnętrznym usługodawcom, wymagamy od nich zapewnienia ich bezpieczeństwa zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych oraz wykorzystywania lub ujawniania ich wyłącznie w celu, dla którego zostały przekazane.

Jeśli dowiesz się o tym lub masz powody sądzić, że doszło do nieuprawnionego użycia Twoich danych osobowych, które posiadamy, skontaktuj się z nami natychmiast .

Twoje prawa i osoby, z którymi możesz się kontaktować

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych przysługuje Ci szereg ważnych praw bezpłatnie. Podsumowując, obejmują one prawa do:

uczciwe przetwarzanie informacji i przejrzystość w zakresie sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe< /li>
dostęp do Twoich danych osobowych i niektórych innych informacji uzupełniających, do których niniejsza Informacja o ochronie prywatności ma już na celu adres
wymagaj od nas poprawienia wszelkich błędów w posiadanych przez nas informacjach
żądać usunięcia danych osobowych dotyczących Ciebie w określonych sytuacjach
otrzymasz dane osobowe dotyczące Ciebie, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane osobie trzeciej w określonych sytuacjach
w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu dotyczących Ciebie danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego< /li>
sprzeciw wobec decyzji podejmowanych w sposób zautomatyzowany, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają
w niektórych innych sytuacjach sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych
w inny sposób ogranicz przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w pewnych okolicznościach
żądaj odszkodowania za szkody spowodowane naruszeniem przez nas jakichkolwiek przepisów o ochronie danych

Więcej informacji na temat każdego z tych praw, w tym okoliczności, w których mają one zastosowanie, można znaleźć w Wytycznych brytyjskiego komisarza ds. informacji” ™s Office (ICO) w sprawie praw osób fizycznych wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami w jeden z poniższych sposobów:

Poczta: „Uwaga: prywatność w Internecie”, Zero Proof Australia Pty Ltd, 12 Upward Street, Leichhardt, Sydney, NSW 2040< /rozpiętość>
e-mail:Â hello@lyres.co

Poprosimy Cię o złożenie pisemnej prośby o dostęp i przedstawienie nam dowodu tożsamości.< /p>

Jak możesz uzyskać dodatkowe informacje lub złożyć skargę w związku z naruszeniem Twojej prywatności?

Jeśli uważasz, że naruszyliśmy Twoją prywatność lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami poprzez: adres pocztowy lub e-mail podany powyżej.

Rozpatrzymy każdą skargę i powiadomimy Cię o naszej decyzji w związku ze skargą tak szybko, jak to będzie możliwe, po jej otrzymaniu . Jeśli nie będziemy w stanie w zadowalający sposób rozwiązać Twoich wątpliwości dotyczących postępowania z Twoimi danymi osobowymi, możesz skontaktować się z ICO pod następującym adresem: https://ico.org.uk/concerns/Â lub telefon:Â 0303 123 1113.

Zmiany w polityce prywatności tej witryny

Niniejsza polityka prywatności witryny została opublikowana 11.12.2019 r. i ostatnia aktualizacja 11.12.2019 r.

Możemy od czasu do czasu zmieniać politykę prywatności tej witryny, poinformujemy Cię o tym e-mailem.

POLITYKA COOKIES

Proszę uważnie przeczytać niniejszą politykę dotyczącą plików cookie, ponieważ zawiera ona ważne informacje o tym, kim jesteśmy i w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie w naszej witrynie. Niniejszą politykę należy czytać łącznie z naszą www.lyres.com/privacy-policy, która ogólnie określa, w jaki sposób i dlaczego zbieramy, przechowujemy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe, a także Twoje prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych oraz szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób aby skontaktować się z nami i organami nadzorczymi, jeśli masz skargę.

Kim jesteśmy

Ta witryna internetowa jest obsługiwana przez firmę Zero Proof Australia Pty Ltd (ABN 97 630 554 853), zwaną dalej firmą Lyre's i spółkami należącymi do jej grupy („Lyre's”, „my”, „nas”, „nasz”).

Nasza strona internetowa

Ta polityka dotycząca plików cookieÂ tylkoÂ odnosi się do korzystania przez Ciebie z naszej witryny internetowej,Â www.lyres.com

Pliki cookie

Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest umieszczany na Twoim urządzeniu (np. komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu elektronicznym), gdy korzystasz z nasza strona internetowa. Na naszej stronie używamy plików cookies. Pomagają nam one rozpoznać Ciebie i Twoje urządzenie oraz przechowywać pewne informacje o Twoich preferencjach lub przeszłych działaniach.

Możemy na przykład monitorować, ile razy odwiedzasz witrynę, na jakie strony wchodzisz, dane o ruchu, dane o lokalizacji i nazwa domeny źródłowej Twojego dostawcy usług internetowych. Informacje te pomagają nam lepiej zrozumieć naszych klientów i zapewnić lepszą obsługę użytkowników witryny. Niektóre z tych danych mogą mieć charakter zbiorczy lub statystyczny, co oznacza, że nie będziemy mogli Cię indywidualnie zidentyfikować.

Więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie, w tym szczegółową listę informacji o Tobie, które my i inne osoby możemy gromadzić za pomocą plików cookie, można znaleźć patrz poniżej.

Więcej ogólnych informacji na temat plików cookie, w tym sposobów ich kontrolowania i zarządzania nimi, można znaleźć w wytycznych dotyczących plików cookie opublikowanych przez brytyjskiego komisarza ds. informacjiâ Biuro, www.aboutcookies.org lub www.allaboutcookies.org.

Zgoda na używanie plików cookies i zmianę ustawień

Poprosimy Cię o zgodę (Zgoda) do umieszczania plików cookies lub innych podobnych technologii na Twoim urządzeniu, z wyjątkiem przypadków, gdy są one niezbędne do świadczenia przez Ciebie zamówionej usługi (np. umożliwienia Ci umieszczenia produkty w koszyku i skorzystaj z naszego procesu realizacji transakcji).

Możesz wycofać każdą zgodę na używanie plików cookie lub zarządzać innymi preferencjami dotyczącymi plików cookie, korzystając z panelu prywatności przeglądarki. Odwiedź pomoc Google, aby dowiedzieć się, jak wyłączyć https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=enÂ I

Wózek

Twój koszyk jest pusty.

Niestety nie znaleźliśmy żadnych produktów w Twoim koszyku.

Kontynuować zakupy

Kiedy zbierane są informacje	O jakie informacje prosimy	Jak i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane
Kiedy się u nas rejestrujesz	Adres e-mail Adres Numer telefonu Data urodzenia	Prosimy o to: â€”, aby utworzyć u nas konto i zarządzać nim â€” Aby pomóc w wysyłce/dostawie – Aby komunikować się z Tobą w sprawie Twojego konta Jeśli wyrażasz zgodę na dalszą komunikację: ” – Aby mieć pewność, że nie komunikujemy się z subskrybentami niepełnoletnimi – Aby wysłać Ci urodzinowe kupony rabatowe â€” Aby wysyłać Ci informacje dotyczące naszych towarów, usług i promocji za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub bezpośrednia wysyłka pocztą. Twoje informacje będą przechowywane na dwóch platformach zintegrowanych za pomocą interfejsów API, dlatego nie ma potrzeby ręcznej obsługi danych ma miejsce. Informacje o Twoim koncie będą przechowywane w zapleczu witryny Bigcommerce, a jeśli zdecydujesz się na subskrypcję, Twoje informacje zostaną również przesłane do dotdigital (nasza platforma dostawcy wysyłania wiadomości e-mail) Opieramy się na naszej umowie z Tobą i naszym uzasadnionym interesie w dostarczaniu towarów i usług w sposób, jakiego naszym zdaniem oczekujesz od zgodna z prawem podstawa gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych. Będziemy przechowywać te informacje do czasu: – zamykasz u nas swoje konto – zamykamy Twoje konto Â
Kiedy subskrybujesz u nas	Adres e-mail	Uzyskiwane poprzez subskrypcję e-mailową w formularzach zgody na stronie internetowej Lyre Służy do wysyłania wiadomości Opieramy się na naszej umowie z Tobą i naszym uzasadnionym interesie w dostarczaniu informacji promocyjnych na temat naszych towarów i usług w sposób, który naszym zdaniem oczekujesz, że będzie to zgodna z prawem podstawa gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych. Przechowywane na platformie dostawcy poczty e-mail dotdigital. Będziemy przechowywać Twoje dane do czasu: – anulujesz naszą subskrypcję – anulujemy Twoją subskrypcję Twoje dane pozostaną w dotdigital i zostaną oznaczone jako ukryte, aby mieć pewność, że nie będziesz już otrzymywać komunikacji.
Kiedy zamawiasz u nas	Adres e-mail Adres Numer telefonu Informacje o karcie kredytowej	Uzyskane za pośrednictwem formularza płatności w witrynie Lyre Służy do realizacji zamówień i wysyłania komunikacji transakcyjnej Opieramy się na naszej umowie z Tobą i naszym uzasadnionym interesie w dostarczaniu towarów i usług w sposób, jakiego naszym zdaniem oczekujesz od zgodna z prawem podstawa gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych. Przechowywane w zapleczu witryny bigcommerce. Szczegóły zamówienia są następnie przekazywane przez API lub ręcznie eksportowane i importowane do zewnętrznego systemu magazynowego 3PL (platforma Brandlink / My Brand) w celu pakowania i realizacji oraz wysyłane do dostawców usług spedycyjnych w celu dostawy. Informacje o karcie kredytowej zostaną zaszyfrowane w zapleczu BigCommerce i niedostępne dla żadnego personelu/użytkownika, a informacje o karcie kredytowej nie zostaną przekazane do magazynów ani dostawców usług spedycyjnych. Będziemy przechowywać Twoje dane, dopóki nie poprosisz nas o usunięcie historii zamówień Â
Kiedy zwracasz się do nas z zapytaniem	Adres e-mail Adres Nazwy firm Numer telefonu Â	Uzyskane za pośrednictwem Lyre : Strona kontaktowa Strona zapytań handlowych Wysyłka & Zwraca stronę Służy do wysyłania zapytań do obsługi klienta Opieramy się na naszej umowie z Tobą i naszym uzasadnionym interesie w dostarczaniu towarów i usług w sposób, jakiego naszym zdaniem oczekujesz od zgodna z prawem podstawa gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych. Zapytania nie są przechowywane w zapleczu witryny bigcommerce. Twoje zapytanie trafia bezpośrednio do skrzynki odbiorczej konta e-mail obsługi klienta, którą zarządza zespół obsługi klienta Lyre. W zależności od charakteru Twojego zapytania, Twoje dane zostaną przekazane odpowiednim stronom wewnętrznym i zewnętrznym w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania. Zapytania nie będą kierowane do odbiorców, chyba że użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych. Będziemy przechowywać Twoje dane w naszej skrzynce odbiorczej, dopóki nie poprosisz o ich usunięcie. Â
Kiedy rozmawiasz z nami na czacie	Imię Adres e-mail Data urodzenia Nazwy firm Numer telefonu Preferencje Â	Uzyskiwane za pośrednictwem bota czatu na Facebooku lub funkcji czatu na żywo Zendesk Wykorzystywane w przypadku zapytań dotyczących obsługi klienta i dalszej komunikacji promocyjnej Opieramy się na naszej umowie z Tobą i naszym uzasadnionym interesie w dostarczaniu towarów i usług w sposób które naszym zdaniem stanowią podstawę prawną do gromadzenia iÂ wykorzystywania Twoich danych osobowych. Zapytania/historia czatów są przechowywane w bocie czatu komunikatora i przesyłane przez API do Dotdigital, jeśli chcesz wybierz opcję wyrażenia zgody poprzez e-mail/sms. Kontaktując się z botem czatu, zgadzasz się z polityką bota czatuÂ https://www.facebook.com/policy.php< /a>Â którego przestrzegamy, ustalonego przez Facebooka . Będziemy przechowywać Twoje dane w czacie komunikatora i dotdigital, dopóki nie poprosisz nas o usunięcie/zrezygnujesz z subskrypcji lub ręcznie zrezygnujesz z naszej komunikacji. Â